Conditions Générales de Ventes

 

Ce site web détaille les services offerts par la société autonome Michael Mourtialon (ci-après “Mike Design”). Son utilisation implique l’acceptation des conditions suivantes, en déclinant toute réclamation à leur sujet. Ce site web contient des textes préparés à des fins purement informatives ou d’information, qui peuvent ne pas refléter l’état actuel de la législation ou de la jurisprudence, et qui se réfèrent à des situations générales, et dont le contenu ne doit donc pas nécessairement être appliqué par l’utilisateur à des cas spécifiques.

a) L’utilisation de ce site web est destinée aux personnes majeures. Les personnes n’ayant pas atteint cet âge ne sont pas autorisées à utiliser ce site web.

b) “Mike Design” peut modifier à tout moment et sans préavis le contenu du site web, ses services et produits, ses tarifs, ses garanties, etc.

c) “Mike Design” peut mettre à la disposition de l’utilisateur des liens ou d’autres éléments permettant d’accéder à d’autres sites web appartenant à des tiers. Nous ne commercialisons pas les produits et services de ces pages liées, et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard, ni pour les informations qu’elles contiennent, ni pour leur véracité ou légalité, ni pour les effets qui peuvent en découler. Dans tous les cas, “Mike Design” déclare qu’il retirera immédiatement tout contenu susceptible de contrevenir à la législation nationale ou internationale, à la morale ou à l’ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ledit site web, en informant les autorités compétentes du contenu en question.

d) Les prix indiqués sur le site web, le cas échéant, sont valables sauf erreur typographique, et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

e) Il n’est pas nécessaire de s’inscrire sur le site web, ni de fournir des données personnelles, pour le parcourir.

f) “Mike Design” ne peut garantir le fonctionnement ininterrompu ou totalement exempt d’erreurs de ce site web. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l’utilisation de ce site.

g) “Mike Design” offre ses services et ses produits pour une durée indéterminée et peut toutefois en suspendre la fourniture.

h) “Mike Design” ne sera pas responsable des dommages, tant pour lui-même que pour des tiers, causés par la mauvaise utilisation de ce site web par l’utilisateur.

i) L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ce site web ou les services qui y sont proposés pour mener des activités contraires à la loi, à l’ordre public ou aux présentes conditions. Les utilisateurs qui agissent contre l’image, le nom ou la réputation de “Mike Design”, ainsi que ceux qui utilisent de manière illicite ou frauduleuse les dessins, les logos ou les contenus du site web et/ou portent atteinte de quelque manière que ce soit aux droits de propriété intellectuelle et industrielle du site web ou de ses contenus et services, seront responsables de leurs actes envers “Mike Design”.

j) “Mike Design” ne sera pas tenu responsable des virus provenant d’une transmission télématique infiltrée par des tiers et générée dans le but d’obtenir des résultats négatifs pour un système informatique.

k) “Mike Design” n’est pas responsable des informations et des contenus stockés, y compris, mais sans s’y limiter, dans les forums, les chats, les générateurs de blogs, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre support permettant à des tiers de publier des contenus. Néanmoins, et conformément aux dispositions des articles 11 et 16 de la LSSI-CE, “Mike Design” se tient à la disposition de tous les utilisateurs, des autorités et des forces de sécurité, et collabore activement à la suppression ou au blocage de tout contenu susceptible d’affecter ou de contrevenir à la législation nationale ou internationale, aux droits des tiers ou à la morale et à l’ordre public. Dans le cas où l’utilisateur considère qu’il y a un contenu sur le site web qui pourrait être susceptible de cette classification, il est prié d’en informer immédiatement l’administrateur du site web.

l) Ce site web a été vérifié et testé pour s’assurer de son bon fonctionnement. En principe, on peut garantir son bon fonctionnement 365 jours par an, 24 heures sur 24. Toutefois, “Mike Design” n’exclut pas la possibilité de l’existence de certaines erreurs de programmation, ou la survenance de cas de force majeure, de catastrophes naturelles, de grèves, ou de circonstances similaires rendant impossible l’accès temporaire au site web.

m) Le contenu des articles publiés sur ce site ne peut en aucun cas être considéré comme un substitut à un avis juridique. Si tel était le cas, l’utilisateur ne doit pas agir sur la base des informations contenues dans ce site web sans demander au préalable l’avis professionnel correspondant.

n) “Mike Design” se réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès au site web et/ou aux services offerts sans avertissement préalable, à sa propre demande ou à la demande d’un tiers, aux utilisateurs qui ne respectent pas nos conditions d’utilisation.

 

1) Conditions légales pour les achats auprès de Mike Design

Les présentes conditions juridiques régissent l’utilisation de la boutique en ligne https://academie.mike-design.fr/, dont MICHAEL MOURTIALON, ci-après dénommée Mike Design, est juridiquement responsable. Les présentes Conditions sont acceptées par les parties sans réserve, et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, raison pour laquelle il incombe à l’Utilisateur de les lire chaque fois qu’il effectue un achat, les conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat étant celles qui lui sont applicables.

 

2) Réglementation applicable

Le présent contrat électronique est conclu en vertu de la législation espagnole et plus précisément du régime juridique imposé par la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE) et la loi générale 03/2014 pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU).

Le contrat électronique ne sera pas déposé par un tiers et la langue de sa conclusion est l’espagnol. Ces conditions générales peuvent être sauvegardées et reproduites à tout moment par l’utilisateur qui effectue un achat à travers les options de son navigateur internet, et doivent être acceptées avant de procéder au paiement du contrat.

 

3) Compte utilisateur et correction des erreurs

Afin de pouvoir effectuer des achats en ligne dans cette boutique, il est nécessaire de s’inscrire en créant un “compte utilisateur”. Vous pouvez vous inscrire à tout moment en cliquant sur le lien correspondant, ou pendant le processus d’achat. Une fois enregistré, l’utilisateur recevra un courriel confirmant que le processus s’est déroulé avec succès et un rappel des données d’accès.

À partir de ce compte, vous pourrez effectuer des achats, consulter l’historique de vos commandes, changer votre mot de passe, modifier vos données personnelles, modifier votre adresse de facturation, faire des commentaires, et autres procédures ou formalités liées à vos achats.

En outre, à tout moment, vous pouvez accéder à votre compte privé pour vérifier vos informations et adresses personnelles et, le cas échéant, corriger les erreurs qui auraient pu se produire dans la saisie des données ou les mettre à jour. Les adresses de facturation peuvent également être corrigées ou mises à jour au cours du processus de paiement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un courrier électronique de l’adresse que vous souhaitez désinscrire à contact@mike-design.fr, ce qui entraînera l’annulation de vos données personnelles.

La création et l’annulation d’un compte d’utilisateur sont régies par les dispositions de la politique de confidentialité.

 

4) Processus d’achat

Acheter chez Mike Design est facile et simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1º.- Sélectionnez les services que vous souhaitez acheter parmi ceux proposés par Mike Design. En cliquant sur chaque service, vous accéderez à sa fiche, qui comprend une description détaillée avec des informations, les principales caractéristiques et le prix. Si vous avez besoin d’en savoir plus, n’hésitez pas à nous demander.

2º – Une fois que vous avez sélectionné le ou les services que vous souhaitez contracter, vous devez cliquer sur le bouton “Acheter”, et le service sera ajouté à votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à ajouter d’autres services au panier, ou passer directement au paiement.

3º.- Une fois la sélection des services terminée, un résumé apparaîtra. Enfin, pour continuer, vous devez cliquer sur le bouton “Commander”.

4º – Comme nous l’avons indiqué dans les sections précédentes, à la fin de votre achat, vous devrez vous enregistrer, en indiquant vos coordonnées. Lors de vos prochains achats, vous n’aurez pas à les saisir à nouveau, car ils seront stockés dans votre compte utilisateur.

5º.- Enfin, vous devrez choisir le mode de paiement proposé par Mike Design (voir section suivante).

6º.- Une fois le processus de contractualisation terminé, nous vous enverrons un e-mail détaillant les détails du contrat, ainsi que la preuve d’achat ou la facture. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, ou si vous constatez une erreur dans les données saisies, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

  • Appeler le (+33) 06 27 43 22 75
    – En nous le signalant dans la section “Contact” de ce site web.
    – En écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@mike-design.fr

Vous pouvez également demander une facture papier en nous contactant dans les 15 jours suivant l’achat, et nous vous l’enverrons sans frais supplémentaires.

Mike Design vous informe que des formulaires de plainte sont disponibles à l’adresse postale indiquée dans les mentions légales de ce site.

 

 

5) Méthodes de paiement

Mike Design propose différents modes de paiement :

Carte de crédit ou de débit
PayPal
Nous précisons ci-dessous les conditions de chacun de ces modes de paiement.

Carte de crédit ou de débit

Le paiement par carte de crédit ou de débit est effectué par la passerelle de paiement sécurisée Stripe. Grâce à ce mode de paiement, Mike Design ne collecte ni ne manipule jamais de données client relatives à votre numéro de carte. Toutes les données sont traitées directement par Stripe, de sorte que Mike Design peut toujours offrir la plus grande sécurité, transparence et confidentialité dans la transaction.

Les cartes actuellement supportées par la passerelle de paiement sont Visa, Mastercard et Maestro, ainsi que celles appartenant aux réseaux 4B, Red 6000 et Servired. Si vous avez des doutes, veuillez nous contacter et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

Paypal

Effectuez le paiement avec votre compte PayPal. Avec ce mode de paiement, Mike Design ne collecte ni ne manipule jamais de coordonnées bancaires. Toutes les données sont traitées directement par Paypal, de sorte que Mike Design peut toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité dans la transaction.

 

6) Prix, taxes, frais et droits

Les prix sont exprimés en euros, et sont valables sauf erreur typographique. En cas d’erreur manifeste dans la tarification qui figure dans le dossier du service, le prix établi pour ledit service dans le courriel informatif que nous vous fournirons lorsque nous détecterons l’erreur prévaudra.

 

7) GARANTIE “SATISFAIT(E) OU REMBOURSÉ(E)

Dans le cas de formations en ligne, le droit de rétractation ne sera pas accepté si l’utilisateur a accédé à la plateforme de formation, qui est enregistrée.

Dans le cas de formations en ligne, l’application de la garantie ‘Satisfait(e) ou Remboursé(e) offerte par Mike Design ne sera évaluée que si les conditions de la garantie sont remplies :

WebMastery
En cas de déception du client, malgré toute l’attention que nous portons à la qualité du contenu de nos formations, il est possible d’adresser une demande de remboursement au service-client :
Dans un délai de 24 heures à compter de la date de paiement de la commande, et dans la condition où le client n’aurait pas consommé plus d’un tiers des leçons contenant une vidéo. (pas plus de 3 vidéos).

Les demandes de remboursement qui seraient effectuées hors des délais précités ne seront pas prises en compte par la Société.

 

8) Résolution des litiges

Comme l’exige la nouvelle réglementation européenne, nous informons les utilisateurs de l’existence d’une plateforme européenne de résolution des litiges pour les contrats en ligne. Ainsi, pour la résolution des litiges de consommation (conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013), la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.